叫號機(jī)實(shí)現(xiàn)的功能:
折疊系統(tǒng)設(shè)置
業(yè)務(wù)名稱和數(shù)量可通過軟件輕松實(shí)現(xiàn),每個窗口不但可以辦理多種業(yè)務(wù),而且可以隨時靈活設(shè)定每項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理優(yōu)先級別??筛鶕?jù)需要設(shè)置各個窗口辦理一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
取號機(jī)配備網(wǎng)絡(luò)接口、條碼掃描、ID閱讀、身份1證識別、磁卡機(jī)接口和顯示接口,方便與其他設(shè)備連接、通訊。
可根據(jù)需要隨時對每個窗口的相應(yīng)隊(duì)列業(yè)務(wù)資料進(jìn)行增加、修改、刪除。
可根據(jù)需要隨時更換軟件界面中的圖標(biāo)。例:隊(duì)列圖標(biāo)、動畫圖標(biāo)等。
可根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)置、增減軟件中界面的業(yè)務(wù)隊(duì)列按鈕。
排隊(duì)機(jī)排隊(duì)流程:
1、客戶取票:客戶首先在放置在銀行大廳的取票機(jī)上取一張?zhí)柶?,號票上有呼叫號碼、當(dāng)前等待人數(shù)、取票時間等信息,銀行叫號機(jī),系統(tǒng)根據(jù)該號碼代替客戶自動排成隊(duì)列。
2、客戶休息等待:客戶持號票在休息區(qū)休息、等待,留意顯示屏信息或語音提示。
3、營業(yè)員按鍵叫號:營業(yè)員完成一筆業(yè)務(wù)后,按一下叫號器上的“呼叫”按鈕。此時,排隊(duì)立式叫號機(jī)哪家好,銀行大廳上的主顯示屏滾動顯示受理客戶的號票號碼,六安叫號機(jī),語音播放:“叮咚請××××號到××號窗口辦理業(yè)務(wù)”。
4、客戶到窗口辦理:休息區(qū)的客戶根據(jù)顯示屏信息和語音提示到指i定窗口辦理業(yè)務(wù)。
不管什么樣的智能排隊(duì)叫號機(jī),排隊(duì)叫號機(jī),在運(yùn)作的過程中都會遇到一些問題。下面針對智能排隊(duì)機(jī)容易遇到的一些問題進(jìn)行了幾點(diǎn)總結(jié):
一、機(jī)器無法叫號。
1、軟件串口是否設(shè)置正確。
2、檢查智能排隊(duì)機(jī)控制中心軟件是否打開,否則重新打開。
3、從主機(jī)出來至485至小鍵盤電源中繼器再到小鍵盤,檢查線路是否斷開或短路。小鍵盤如果有重復(fù)的窗口,就會至使無法叫號。
4、小鍵盤地址是否有重復(fù)。
5、是否禁用軟件叫號功能。
6、智能排隊(duì)機(jī)后臺“窗口辦理設(shè)置”如無設(shè)置有相對應(yīng)的窗口,否會至使無法叫號。
7、軟件叫號需要打開參數(shù)設(shè)置。重新測試到數(shù)據(jù)庫間連接是否正常。
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